1. 服务清单
服务名称 |
服务内容 |
说明 |
专题建设服务 |
1. 两会学习专题网站设计 （三日内上线） |
专题模板设计一套，含手机版 |
2. 1对1客户代表服务（3.1~3.31） |
图片编辑、栏目调整、页面修改 |
安心守护服务 |
3.7*24小时人工监控服务 |
3月3日至3月10日，全天对学校主站、新闻网进行7X24小时人工检测，每30分钟检查主站首页、新闻网首页一次，确保页面正常，发现问题立即协调技术人员处理，并在适当的时间通知客户 |
4.学校主站和新闻网可用性监测 |
云端每5分钟自动检测主站、新闻网是否可用，发现问题立即协调技术人员处理，并在适当的时间通知客户 |
5.学校主站首页恢复 |
为站群后台提供一个首页恢复功能，定期备份首页，当发现首页异常时，可进入站群迅速将首页恢复至上一个正常的版本 |
运行保障服务 |
6. 7*24小时值班，配备两会运维小组实时待命 |
两会期间，安排专门的运维保障小组实时待命，包括值班经理、开发人员、运维部署人员、安全工程师、页面设计人员、测试人员 |
7. 专用服务平台，即时报修通道 |
关注服务平台，使用最新的服务平台 |
8. 网站群系统安全加固、巡检一次 |
两会前，进行一次巡检、安全加固服务，并进行一次有效的站群数据备份，生成巡检报告 |
9. 网站关停/恢复、IP规则配置 |
根据客户需要，协助关闭不必要的网站，并在两会后恢复；也可以协助客户进行IP配置，对网站访问进行限制 |
2. 安全运维服务方案
两会期间免费保障服务（全部用户） |
服务名称 |
服务内容 |
网站群安全运维 |
7*24小时值班，配备两会运维小组实时待命 |
关注博达服务公众号，可即时报修，实时接收值班消息 |
“两会”人工读网服务
为确保博达软件新老客户的站群系统在“两会”期间安全、稳定运行，我们特别推出“两会”期间人工读网服务供您选择。通过人工读网服务，为您解决网站安全问题。
2.1 价值特点：判断准确处理迅速
事前防范
全天候人工读网，第一时间发现问题，第一时间通知客户，在网站安全第一时间解决故障，在形成重大安全事故之前及时处理，把网站被黑的不良影响在最短时间内控制在最小范围。
及时响应
服务团队24小时值班，客户可以随时联系到技术人员，针对上报的故障问题技术人员立即响应，调动一切资源及时处理。
判断准确
网站异常包括很多方面，既有断网，也有开天窗、挂马、文字错误等，仅仅依赖传统的网站自动监测告警软件，可能会造成大量的漏报和误报，人工读网能更准确的判断网站是否异常。
2.2 服务内容：24小时不间断服务
加固巡检
两会前指派专业技术人员对站群环境进行安全加固、文件扫描、补丁更新、访问规则限制等全方位巡检，降低两会期间出现安全问题的风险。
实时监测
人工监测结合云监测相结合的模式，人工定期监测、云防实时分析，24小时不间断监测覆盖，第一时间发现问题。
快速修复
专业的运维团队和流程化的处理机制，确保在发现问题时，快速的将页面恢复至正常的版本，将影响降低至最小。
应急保障
两会期间组建专门的应急响应小组，针对重大安全事故，应急响应小组快速介入，保障问题及时响应并解决。
2.3 服务范围：重要网站专业保障
人工读网监测主要包含主站、新闻网首页等重要网站，从3月3日早上7点至3月17日晚22点结束，共15天。
监测过程中，发现安全类问题、错别字、缺图、断链、功能异常、页面变形、服务不可用等异常情况时，立即通知技术人员处理，直至问题彻底处理完毕。
2.4 服务方案：服务计划提前制定
“两会”开幕前站群环境检查
3月3日前，技术人员会对站群系统进行一次安全加固，确保您的站群系统两会期间不出安全问题，并整理出《安全加固清单》。
3月3日前，对站群系统进行一次巡检，并对站群系统进行必要的优化，排除隐患，并整理出《巡检报告》。
3月3日前，技术人员会和您沟通，对站群系统访问规则进行设置，屏蔽不必要的访客，并临时关闭不必要的站点，并整理《网站访问控制设置清单》（两会结束后，依照此清单进行恢复）。
技术人员会为您的站群系统部署一个首页恢复功能，紧急情况下可使用此功能将网页恢复到上一个正常版本。
“两会”期间进行人工读网监测
从3月3日早上7点开始，至3月17日晚22点，全天对客户主站、新闻网进行人工读网监测，发现问题立即处理，并每天整理《页面监测及问题处理报告》。
3月1日至3月20日，云监测软件每隔5分钟检查主站、新闻网是否能访问，发现问题立即处理，并每天生成《云监测日志》。
“两会”结束提交服务总结报告
技术人员对两会期间的人工监控服务工作进行总结，并生成《总结报告》提交给客户。
3. 两会专题网建设方案
3.1 功能概述
建设专题网站可以方便的进行特定的活动宣传以及活动简介，3月份正值两会召开，所以建设两会专题页可以很好的在学校进行两会活动宣传以及学习。
通过两户专题网站建设方案，可以帮助学校宣传部更好的宣传两会精神、传达两会报告、以及分享学习动态等目的。
两会专题网站建设，通过在电脑端、以及目前应用广泛的手机端建设网站，实现网站多维度覆盖，文章一处维护，多处发布，从宣传、政策、指导、互动等多方面建设网站，实现全方位宣传及传达两会精神。
3.2 网站规划
网站建设风格以简洁大方为主，框架简单明了，加强实用性，设计好的页面初稿以红色调为主，党建风格浓厚。
1） 栏目结构内容
栏目名称 |
表现形式 |
两会报告 |
标题列表 |
通知公告 |
标题列表 |
学习动态 |
标题列表 |
中央精神 |
标题列表 |
图说两会 |
图片列表 |
视频资料 |
视频列表 |
资料下载 |
翻页标题列表 |
2）网站案例欣赏
